Questions fréquemment posées

Tout ce que nos abonnés canadiens nous demandent — tarifs, appareils, Internet, remboursements et plus.

Y a-t-il des frais supplémentaires?
Non — chaque prix TVOD est le prix complet. Pas de frais d'installation, d'activation, ni de supplément HD/4K. Le seul coût optionnel hors TVOD est la licence IBO Player (environ 5,49 USD une fois directement sur leur site).
Quelle vitesse Internet me faut-il?
10 Mbps pour le HD standard, 25 Mbps pour la 4K UHD. La plupart des forfaits fibre et câble canadiens (Bell, Vidéotron, Rogers, Telus) supportent TVOD sans problème. Pour le meilleur résultat sur Wi-Fi, utilisez un point d'accès 5 GHz ou un câble Ethernet.
Combien d'appareils puis-je utiliser?
Chaque abonnement TVOD est licencié pour un seul appareil à la fois. Si deux personnes veulent regarder différentes chaînes en même temps, ajoutez un second abonnement — nous offrons une réduction multi-lignes sur WhatsApp.
Avec quels appareils TVOD est-il compatible?
Smart TV (Samsung Tizen, LG webOS, Android TV), Amazon Firestick, MAG, Formuler, iPhone, iPad, Android, Windows, Mac — via IBO Player, le seul lecteur officiellement supporté.
Puis-je utiliser un VPN?
Oui — les VPN sont compatibles. Nous le recommandons d'ailleurs au Canada quand vous diffusez sur Wi-Fi public. Choix populaires : NordVPN, ExpressVPN, Surfshark.
Combien de temps prend l'activation?
Vos identifiants IBO Player vous sont envoyés par courriel en 5 à 30 minutes après le paiement. Le premier courriel vient de [email protected] — vérifiez vos indésirables. Écrivez sur WhatsApp pour accélérer.
Puis-je annuler à tout moment?
Oui. Annulation sans frais. Remboursement complet possible dans les 30 jours suivant l'achat — par courriel, traité sous 48 heures.
Où puis-je regarder TVOD?
Toutes les provinces du Canada, USA, R.-U., France, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Maghreb, Amérique latine, Turquie et plus.
Supportez-vous la 4K et le HDR?
Oui — sur tous les forfaits, sans frais supplémentaires. Le contenu premium (UFC, LNH, sorties cinéma) est disponible en 4K HDR quand la source le permet. Il vous faut un appareil compatible 4K, un câble HDMI 2.0 et 25 Mbps de débit.
Et si une chaîne manque?
Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom de la chaîne. Si elle est disponible sur la source satellite ou streaming, nous l'ajoutons gratuitement sous 24-48h.
Y a-t-il un essai gratuit?
Oui — demandez un essai 24h via le formulaire de la page d'accueil ou sur WhatsApp. Identifiants pleinement fonctionnels pour tester chaque chaîne avant de payer.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Visa, Mastercard, American Express, Discover, virement Interac pour les Canadiens et certaines cryptos. Tout via passerelles PCI-DSS.
TVOD est-il légal au Canada?
TVOD opère comme service de revente IPTV. Nous n'hébergeons pas de contenu, nous fournissons l'accès à des flux licenciés tiers. Les utilisateurs sont responsables de la conformité avec leurs lois locales. Voir Conditions et DMCA.

Une autre question?

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